Met dit geavanceerde gespreksopname systeem is het
mogelijk om gesprekken zeer betrouwbaar en zonder
kwaliteitsverlies op te nemen.
Het EyeSDN apparaat wordt op de USB poort van een PC
aangesloten en ieder gesprek wordt in een appart WAV-
bestand opgeslagen. U kunt de gesprekken herbeluisteren
alsook de details van de gesprekken raadplegen
(telefoonnummers, datum, uur en duur van het gesprek,
....)
.
Er zijn diverse redenen om gesprekken op te nemen
bijvoorbeeld, verhogen van de bewijskracht, noteren van
telefonische bestellingen, voorkomen van eerste rang
disputen, verbetering van de klantgerichtheid,
ondersteuning van schriftelijke notities, training van de
medewerkers, steekproefcontrole etc. Gesprekken
opnemen is gemeengoed bij banken en diverse grote
bedrijven maar toch ook een must voor ieder zichzelf
respecterend bedrijf.
De opname gebeurt onopmerkbaar, noch uzelf, noch de
andere partij zal iets merken waardoor u dus ongestoord
kunt werken.
Encryptie is mogelijk zodat alleen bevoegde personen de
gesprekken kunnen herbeluisteren.
Aan de naam van de WAV-bestanden ziet u in één
oogopslag de details van het gesprek maar tevens kunt u
met de gratis bijgeleverde software filters toepassen om
zodoende een serie gesprekken nog sneller te vinden.
